Teams 闪退或崩溃是常见的使用问题，通常与缓存损坏、软件冲突或系统兼容性有关。以下是经过大量用户验证的解决方法，按顺序尝试即可解决大部分闪退问题。
清理Teams缓存
缓存文件损坏是导致 Teams 闪退的最常见原因。清理步骤：
- 完全关闭 Teams（确保后台没有残留进程，可在任务管理器中结束 Teams 相关进程）
- 按 Win+R，输入 %appdata%\Microsoft\Teams，回车进入缓存目录
- 删除该文件夹下的所有文件（不要删除整个 Teams 文件夹本身）
- 另外进入 %localappdata%\Microsoft\Teams，同样删除所有内容
- 重新启动 Teams，系统会自动重新生成缓存文件
重新安装Teams客户端
如果清理缓存后仍然闪退，建议完全卸载重装：
- 通过「设置 → 应用 → 已安装应用」找到 Microsoft Teams，点击「卸载」
- 同时删除 %appdata%\Microsoft\Teams 和 %localappdata%\Microsoft\Teams 两个文件夹
- 重新启动电脑
- 前往 微软官网 下载最新版本安装
更新系统和显卡驱动
显卡驱动过旧或与 Teams 不兼容也会导致闪退，尤其是视频通话时。建议：
- 更新 Windows 系统：设置 → Windows 更新 → 检查更新
- 更新显卡驱动：NVIDIA 用户打开 GeForce Experience，AMD 用户打开 Radeon Software，Intel 用户更新驱动
- 更新后重新启动电脑再尝试 Teams
检查杀毒软件冲突
部分杀毒软件会将 Teams 进程误判为威胁，导致闪退。解决方法：
- 临时关闭杀毒软件，或将 Teams 目录加入白名单
- 将 C:\Users\你的用户名\AppData\Local\Microsoft\Teams 加入杀毒软件白名单
- 重新运行 Teams，如果正常则说明是杀毒软件问题
修复Teams（管理员身份运行）
部分系统文件损坏的情况下，可以尝试修复安装：
- 右键 Teams 快捷方式，选择「打开文件位置」
- 找到 Update.exe，右键「以管理员身份运行」
- 或者在 PowerShell（管理员）中运行：Get-AppxPackage *MicrosoftTeams* | Reset-AppxPackage
如仍无法解决，请查看 Teams 安装失败的解决方法 或联系微软支持。